سياسة الخصوصية وفق لائحة GDPR

(للمستخدمين في أوروبا وللشركات التي تقدم خدماتها لمستخدمي المنطقة الأوروبية)
تطبيق دليل الرياض

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق دليل الرياض بجمع واستخدام ومشاركة بياناتك ومعلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق.

ما نوع البيانات التي نقوم بجمعها؟

يقوم تطبيق دليل الرياض بجمع البيانات والمعلومات التالية:

بيانات التعريف الشخصية (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، …)
الصور ومقاطع الفيديو
(يمكن إضافة أي بيانات شخصية أخرى يتم جمعها من قبل التطبيق)

كيف يتم جمع البيانات؟

تزودنا بمعظم البيانات التي نقوم بجمعها، ويتم جمع البيانات ومعالجتها في الحالات التالية:

عند التسجيل في التطبيق أو طلب أي من خدماتنا
عند استخدامك للموقع أو التطبيق، حيث يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على جهازك

وقد نتلقى بعض البيانات بشكل غير مباشر من المصادر التالية:

Flurry
Firebase
Countly
AppsFlyer
Facebook App Events

(يمكن تعديل أو حذف هذه القائمة حسب الخدمات المستخدمة فعليًا)

كيف نستخدم بياناتك؟

نقوم بجمع بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإدارة حساب المستخدم
إرسال رسائل بريد إلكتروني بالعروض والخدمات
استخدام الصور أو الفيديوهات التي ترفعها داخل النماذج لمعالجة طلباتك
نشر الصور أو الفيديوهات أو النصوص التي ترسلها داخل تطبيق دليل الرياض
استخدام الكاميرا أو المعرض لمسح رموز QR
استخدام الصورة كصورة للملف الشخصي

وبموافقتك، قد نشارك بياناتك مع شركائنا التجاريين لعرض خدماتهم ومنتجاتهم.
(يتم إدراج قائمة الشركاء – إن وُجدت)

كما قد يتم إرسال بعض البيانات إلى جهات مالية أو مزودي دفع خارجيين للتحقق ومنع العمليات الاحتيالية.

كيف يتم تخزين البيانات؟

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن داخل خوادم تقع في فرنسا (أوروبا).

سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة يتم تحديدها حسب نوع البيانات والغرض منها، وبعد انتهاء هذه المدة يتم حذف البيانات بطريقة آمنة.

بيانات تقنية قد يتم جمعها (بشكل مجهول):

طراز الجهاز
إصدار نظام التشغيل
لغة الجهاز
الموقع الجغرافي (في حال الموافقة)
الدولة والمدينة (مستنتجة من الموقع الجغرافي)

المعالجة عبر أطراف ثالثة

قد نستخدم مزودي خدمات خارجيين (مثل أدوات التحليل أو أنظمة إدارة العملاء) عند الحاجة، ويتم التعامل معهم وفق التزامات حماية البيانات.

التسويق

قد يرغب تطبيق دليل الرياض في إرسال عروض أو معلومات عن خدماتنا أو خدمات شركائنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، كما يحق لك منع مشاركة بياناتك لأغراض تسويقية.

لإيقاف الرسائل التسويقية، يرجى التواصل معنا عبر:
(إضافة بريد إلكتروني رسمي للتطبيق)

حقوق حماية البيانات

يحق لك وفقًا للأنظمة المعمول بها:

حق الوصول إلى بياناتك
حق تصحيح البيانات
حق حذف البيانات
حق تقييد المعالجة
حق الاعتراض على المعالجة
حق نقل البيانات

نلتزم بالرد على أي طلب خلال مدة أقصاها 30 يومًا.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر:
(إضافة وسيلة تواصل رسمية)

روابط ومواقع الطرف الثالث

قد يحتوي تطبيق دليل الرياض على روابط لمواقع خارجية، ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه إلا على التطبيق والموقع الرسمي فقط.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
آخر تحديث: 02/04/2026

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
(إضافة البريد الإلكتروني الرسمي)

التواصل مع الجهة المختصة

في حال وجود شكوى تتعلق بإدارة بياناتك، يمكنك التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك
(مثال: هيئة CNIL في فرنسا).

سياسة الخصوصية وفق أنظمة غير GDPR

يلتزم تطبيق دليل الرياض بحماية الخصوصية وتأمين البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو التطبيق.

تشمل هذه السياسة:

المعلومات التي يتم جمعها
كيفية استخدامها
مشاركتها
مدة الاحتفاظ بها
أدوات الطرف الثالث
حماية خصوصية الأطفال

المعلومات التي تقدمها لنا

لا يتطلب تصفح التطبيق إدخال بيانات شخصية، ولكن بعض الخدمات قد تتطلب:

الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
(بيانات إضافية حسب الخدمة)

وعند زيارة الموقع أو التطبيق، قد يتم جمع:

عنوان IP
بيانات تقنية أخرى

استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات من أجل:

الرد على استفساراتك
تقديم الخدمات المطلوبة
التحليل الإحصائي وتحسين الأداء
منع الأنشطة الضارة والمخاطر الأمنية

مشاركة المعلومات

لا يتم بيع أو مشاركة بياناتك لأغراض تجارية.
يتم تقييد الوصول للبيانات داخل التطبيق على الموظفين والمزودين المخولين فقط.

الأمان

نستخدم إجراءات وتقنيات حماية متقدمة تشمل:

تشفير البيانات
جدران الحماية
أنظمة كشف التسلل
مراجعة دورية للأنظمة

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عند زيارتك لتطبيق دليل الرياض، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتتبع التفضيلات وتحسين التجربة.

تُستخدم أنواع مختلفة من الكوكيز:

كوكيز ضرورية
كوكيز الأداء
كوكيز الوظائف

يمكنك إدارة أو حذف الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق.

الإعلانات المخصصة

يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة عبر:

فيسبوك
جوجل
أو عبر بوابة Digital Advertising Alliance

Coucou Bake

بن عبد العزيز العقيق